Gesundheitswesen & Praxen

CRM für das Gesundheitswesen

Privatpatienten-Akquise, Kooperationspartner, Zuweiser-Management — Pipedrive gibt Praxen, MVZs und Kliniken eine strukturierte Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

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DSGVO-konforme Datenhaltung Zuweiser-Management Privatpatienten-Pipeline
Gesundheitswesen & Praxen

Herausforderungen im Gesundheits-Vertrieb

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Zuweiser ohne Struktur betreuen

Niedergelassene Ärzte, die Patienten überweisen, sind die wichtigste Vertriebsressource vieler Kliniken. Ohne CRM fehlt systematische Pflege dieser Beziehungen.

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Privatpatienten-Akquise

IGeL-Leistungen, Selbstzahler-Angebote, Premium-Programme — die Akquise von Privatpatienten braucht einen strukturierten Follow-up-Prozess.

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B2B-Kooperationen

Betriebsärzte, Pflegeheime, Physiotherapiepraxen — Kooperationspartner müssen mit Aktivitäten und Vereinbarungen gepflegt werden.

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Datenschutz beachten

Patientendaten dürfen nicht ins CRM. Wir zeigen wie die Grenze zwischen Vertriebsdaten und Patientendaten sauber gezogen wird.

Unsere Lösung

Was wir für Gesundheitseinrichtungen einrichten

🔗

Zuweiser-Management

Alle kooperierenden Ärzte und Praxen als Organisationen mit Beziehungshistorie, letztem Besuch und offenen Aktivitäten.

💼

Privatpatienten-Pipeline

Von der Erstanfrage bis zur Buchung — strukturierter Follow-up ohne Patientendaten ins CRM zu bringen.

🤝

Kooperations-Tracking

Betriebsarztverträge, Kooperationsvereinbarungen, gemeinsame Veranstaltungen — alles im Überblick.

🔒

DSGVO-Setup

Wir richten Pipedrive so ein, dass Vertriebsdaten und Patientendaten sauber getrennt bleiben und alle datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

📊

Reporting für Praxismanager

Welche Zuweiser schicken die meisten Patienten? Welche Kooperationen performen? Klare Auswertungen für strategische Entscheidungen.

📧

Automatisierte Kommunikation

Newsletter für Zuweiser, Einladungen zu Fortbildungen, Follow-ups nach Kooperationsgesprächen — automatisiert über Pipedrive.

FAQ

Häufige Fragen

Nein — und das ist auch nicht nötig. Pipedrive wird für Vertriebskontakte (Zuweiser, Kooperationspartner, B2B) genutzt, nicht für Patientenakten. Die Trennung richten wir sauber ein.
Ja. EU-Serverstandorte, AVV, ISO 27001. Für Gesundheitseinrichtungen besonders wichtig: wir dokumentieren das Setup für euren Datenschutzbeauftragten.
Absolut. Der Lite-Plan reicht für Einzelpraxen. Wir setzen es so auf, dass es keine administrative Last erzeugt.
Unser Vorgehen

GoLive in 4 Wochen — so läuft es ab

1
Woche 1

Datenschutz & Prozessanalyse

DSGVO-Anforderungen dokumentieren, Trennung Patientendaten / Vertriebsdaten definieren, Zuweiser- und Kooperationsstrukturen verstehen.

2
Woche 2

DSGVO-konformes Setup

Pipedrive einrichten: Zugriffsrechte, AVV, Löschfristen, Zuweiser-Pipeline, Privatpatienten-Follow-up.

3
Woche 3

Datenmigration & Automatisierungen

Bestehende Zuweiserkontakte importieren, Follow-up-Sequenzen und Kooperationsreminder einrichten.

4
Woche 4

Training & GoLive

Praxismanager und Empfang schulen, GoLive mit Begleitung.

Das Team

Ihr sprecht direkt mit den Experten

Kein Callcenter, kein Ticketsystem — ihr arbeitet mit denselben Menschen die euer Projekt auch umsetzen.

Ken Hansemann
Ken Hansemann
Gründer & CRM-Stratege

Experte für CRM-Strategie, Vertriebsprozesse und KI-gestützte Automatisierung. Zertifizierter Pipedrive Partner mit über 15 Jahren Erfahrung im B2B-Vertrieb.

Monika Tabor
Monika Tabor
Geschäftsführerin

Führt Hanse Performance operativ und strategisch. Sorgt dafür, dass Projekte nicht nur starten, sondern auch ankommen — pünktlich und im Budget.

Robert Sövegjarto
Robert Sövegjarto
Head of Automation & Integrations

Spezialist für komplexe Automatisierungen mit Make.com, n8n und Clay. Baut die technischen Systeme, die euren Vertrieb wirklich entlasten.

Nils Sauer-Wendig
Nils Sauer-Wendig
Business Development

Verantwortlich für neue Partnerschaften und Wachstumsstrategie. Euer erster Ansprechpartner für alles rund um den Einstieg.

Typische Ergebnisse

Was unsere Kunden nach GoLive berichten

4 Wochen
bis GoLive
DSGVO
vollständig konform
+60%
mehr Zuweiser-Kontakte

Vertrieb im Gesundheitswesen strukturieren

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