Gesundheitswesen & Praxen

CRM für das Gesundheitswesen

Privatpatienten-Akquise, Kooperationspartner, Zuweiser-Management — Pipedrive gibt Praxen, MVZs und Kliniken eine strukturierte Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

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DSGVO-konforme Datenhaltung Zuweiser-Management Privatpatienten-Pipeline

Gesundheitswesen & Praxen

Herausforderungen im Gesundheits-Vertrieb

Zuweiser ohne Struktur betreuen

Niedergelassene Ärzte, die Patienten überweisen, sind die wichtigste Vertriebsressource vieler Kliniken. Ohne CRM fehlt systematische Pflege dieser Beziehungen.

Privatpatienten-Akquise

IGeL-Leistungen, Selbstzahler-Angebote, Premium-Programme — die Akquise von Privatpatienten braucht einen strukturierten Follow-up-Prozess.

B2B-Kooperationen

Betriebsärzte, Pflegeheime, Physiotherapiepraxen — Kooperationspartner müssen mit Aktivitäten und Vereinbarungen gepflegt werden.

Datenschutz beachten

Patientendaten dürfen nicht ins CRM. Wir zeigen wie die Grenze zwischen Vertriebsdaten und Patientendaten sauber gezogen wird.

Unsere Lösung

Was wir für Gesundheitseinrichtungen einrichten

Zuweiser-Management

Alle kooperierenden Ärzte und Praxen als Organisationen mit Beziehungshistorie, letztem Besuch und offenen Aktivitäten.

Privatpatienten-Pipeline

Von der Erstanfrage bis zur Buchung — strukturierter Follow-up ohne Patientendaten ins CRM zu bringen.

Kooperations-Tracking

Betriebsarztverträge, Kooperationsvereinbarungen, gemeinsame Veranstaltungen — alles im Überblick.

DSGVO-Setup

Wir richten Pipedrive so ein, dass Vertriebsdaten und Patientendaten sauber getrennt bleiben und alle datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

Reporting für Praxismanager

Welche Zuweiser schicken die meisten Patienten? Welche Kooperationen performen? Klare Auswertungen für strategische Entscheidungen.

Automatisierte Kommunikation

Newsletter für Zuweiser, Einladungen zu Fortbildungen, Follow-ups nach Kooperationsgesprächen — automatisiert über Pipedrive.

FAQ

Häufige Fragen

Nein — und das ist auch nicht nötig. Pipedrive wird für Vertriebskontakte (Zuweiser, Kooperationspartner, B2B) genutzt, nicht für Patientenakten. Die Trennung richten wir sauber ein.

Ja. EU-Serverstandorte, AVV, ISO 27001. Für Gesundheitseinrichtungen besonders wichtig: wir dokumentieren das Setup für euren Datenschutzbeauftragten.

Absolut. Der Lite-Plan reicht für Einzelpraxen. Wir setzen es so auf, dass es keine administrative Last erzeugt.

Unser Vorgehen

GoLive in 4 Wochen — so läuft es ab

Woche 1

Datenschutz & Prozessanalyse

DSGVO-Anforderungen dokumentieren, Trennung Patientendaten / Vertriebsdaten definieren, Zuweiser- und Kooperationsstrukturen verstehen.

Woche 2

DSGVO-konformes Setup

Pipedrive einrichten: Zugriffsrechte, AVV, Löschfristen, Zuweiser-Pipeline, Privatpatienten-Follow-up.

Woche 3

Datenmigration & Automatisierungen

Bestehende Zuweiserkontakte importieren, Follow-up-Sequenzen und Kooperationsreminder einrichten.

Woche 4

Training & GoLive

Praxismanager und Empfang schulen, GoLive mit Begleitung.

Das Team

Ihr sprecht direkt mit den Experten

Kein Callcenter, kein Ticketsystem — ihr arbeitet mit denselben Menschen die euer Projekt auch umsetzen.

Ken Hansemann

Gründer & CRM-Stratege

Experte für CRM-Strategie, Vertriebsprozesse und KI-gestützte Automatisierung. Zertifizierter Pipedrive Partner mit über 15 Jahren Erfahrung im B2B-Vertrieb.

Monika Tabor

Geschäftsführerin

Führt Hanse Performance operativ und strategisch. Sorgt dafür, dass Projekte nicht nur starten, sondern auch ankommen — pünktlich und im Budget.

Robert Sövegjarto

Head of Automation & Integrations

Spezialist für komplexe Automatisierungen mit Make.com, n8n und Clay. Baut die technischen Systeme, die euren Vertrieb wirklich entlasten.

Nils Sauer-Wendig

Business Development

Verantwortlich für neue Partnerschaften und Wachstumsstrategie. Euer erster Ansprechpartner für alles rund um den Einstieg.