E-Commerce & Online-Handel

CRM für E-Commerce & Online-Handel

Retailer, Marktplatz-Partner, B2B-Kunden — wenn euer Online-Handel über Einzelbestellungen hinauswächst, braucht ihr eine strukturierte Vertriebspipeline.

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B2B-Großkunden managen Partner-Pipeline strukturieren Renewal & Reorder tracken
E-Commerce & Online-Handel

Wo E-Commerce-Vertriebe Struktur brauchen

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B2B-Kunden im Shop-Backend

Großkunden und Wiederverkäufer haben andere Bedürfnisse als Endkunden. Im Shop-System fehlen Angebots-Workflows, Vertragsmanagement und Account-Betreuung.

🤝

Marktplatz-Partnerschaften

Amazon Vendor, Zalando Partner, OTTO Market — jede Partnerschaft hat eigene Ansprechpartner, Konditionen und Listing-Vereinbarungen. Das gehört ins CRM, nicht in E-Mails.

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Reorder & Renewal ohne System

Jahresverträge, Mengenstaffeln, Verlängerungen — ohne Wiedervorlage gehen Verlängerungen und Upsells verloren.

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Lieferanten- und Einkaufsmanagement

Auch auf der Einkaufsseite braucht es Struktur: Lieferanten, Konditionen, Musterbestellungen, Audits.

Unsere Lösung

Was wir für E-Commerce-Teams einrichten

🏷️

B2B-Account-Management

Großkunden, Wiederverkäufer und Franchisenehmer als eigene Pipeline — mit Umsatz, Konditionsstaffel und Betreuungshistorie.

🛍️

Partner-Pipeline

Marktplatz-Anbindungen, Co-Marketing-Deals und Handelspartner von der Erstverhandlung bis zum Live-Status strukturiert tracken.

🔁

Reorder & Renewal Automation

Automatische Erinnerungen vor Vertragsende, Reorder-Alerts und Upsell-Trigger — kein Vertrag läuft unbemerkt aus.

🔗

Shop-System-Integration

Shopify, WooCommerce, Shopware — wir verbinden euren Shop mit Pipedrive, damit B2B-Bestellungen automatisch als Deal-Update landen.

📊

Umsatz- & Partner-Reporting

Welcher Kanal performt? Welche Partnerkategorie wächst? Dashboards für Sales und Management.

📧

Automatisierte Kommunikation

Follow-up-Sequenzen, Angebots-Reminders, Onboarding-Mails für neue Partner — über Pipedrive oder verbundene E-Mail-Tools.

FAQ

Häufige Fragen

Ja — über native Integrationen oder Make.com. Neue B2B-Bestellungen, Kontakte und Umsatzdaten fließen automatisch in Pipedrive.
Mit einer separaten Pipeline für Lieferanten: ja. Viele E-Commerce-Unternehmen nutzen Pipedrive sowohl für Vertrieb als auch für Einkaufsmanagement.
Über Custom Fields im Deal oder der Organisation. Wir richten euch eine saubere Konditions-Struktur ein.
Unser Vorgehen

GoLive in 4 Wochen — so läuft es ab

1
Woche 1

Prozess & Shop-Analyse

B2B-Prozesse verstehen, Shop-System identifizieren, Partner-Pipeline definieren, Renewal- und Reorder-Logik planen.

2
Woche 2

Setup & Shop-Integration

Pipedrive einrichten, Shopify/WooCommerce/Shopware anbinden, B2B-Account-Pipeline, Partner-Onboarding-Workflow.

3
Woche 3

Automationen & Datenmigration

Reorder-Alerts, Renewal-Reminders, Upsell-Trigger einrichten. Bestehende B2B-Kunden importieren.

4
Woche 4

Training & GoLive

Team-Training für Vertrieb und Key Account. GoLive mit Support.

Das Team

Ihr sprecht direkt mit den Experten

Kein Callcenter, kein Ticketsystem — ihr arbeitet mit denselben Menschen die euer Projekt auch umsetzen.

Ken Hansemann
Ken Hansemann
Gründer & CRM-Stratege

Experte für CRM-Strategie, Vertriebsprozesse und KI-gestützte Automatisierung. Zertifizierter Pipedrive Partner mit über 15 Jahren Erfahrung im B2B-Vertrieb.

Monika Tabor
Monika Tabor
Geschäftsführerin

Führt Hanse Performance operativ und strategisch. Sorgt dafür, dass Projekte nicht nur starten, sondern auch ankommen — pünktlich und im Budget.

Robert Sövegjarto
Robert Sövegjarto
Head of Automation & Integrations

Spezialist für komplexe Automatisierungen mit Make.com, n8n und Clay. Baut die technischen Systeme, die euren Vertrieb wirklich entlasten.

Nils Sauer-Wendig
Nils Sauer-Wendig
Business Development

Verantwortlich für neue Partnerschaften und Wachstumsstrategie. Euer erster Ansprechpartner für alles rund um den Einstieg.

Typische Ergebnisse

Was unsere Kunden nach GoLive berichten

4 Wochen
bis GoLive
0
verpasste Renewals
+35%
B2B-Umsatz

B2B-Vertrieb im E-Commerce strukturieren

Kostenloses Erstgespräch — wir zeigen wie Pipedrive in euren Partnerprozess passt.

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