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Natürlich Reisen
Original LandreisenWas Pipedrive für Reisebüros & Reiseveranstalter leistet
Pipedrive ist das führende Vertriebs-CRM — und mit der richtigen Einrichtung wird es zur zentralen Schaltstelle für jedes Reiseunternehmen: Anfragen, Buchungen, Follow-ups, Marketing.
Reiseanfragen automatisch erfassen
Eingehende E-Mails werden automatisch als Deals angelegt — kein manuelles Eintippen, kein Vergessen. Jede Anfrage landet sofort in der richtigen Pipeline.
- E-Mail-Eingang wird direkt zu einem Deal
- Duplikate werden automatisch erkannt
- Quelle der Anfrage wird mitgespeichert
- Reiseberater wird sofort zugewiesen
Follow-ups & Erinnerungen
Kein Kunde fällt durchs Raster. Pipedrive erinnert automatisch an offene Angebote, ausstehende Rückmeldungen und Kunden, die länger nichts gebucht haben.
- Automatische Erinnerung bei Inaktivität
- Follow-up-Sequenzen pro Pipeline-Phase
- Wiedervorlage auf Knopfdruck
- Priorität nach Abschlusswahrscheinlichkeit
Reiseabläufe strukturiert abbilden
Von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr — jede Phase ist im System sauber abgebildet. Alle Reiseberater sehen jederzeit, wo ein Kunde steht.
- Sales-Pipeline: Anfrage bis Buchung
- Fulfillment-Pipeline: Buchung bis Abreise
- Automatischer Trigger bei Reisebeginn
- Review-Anfrage automatisch nach Rückkehr
Marketing & Kundensegmentierung
Das CRM weiß, wer wann wohin gereist ist. Daraus entstehen gezielte Angebote, saisonale Kampagnen und automatisierte Reaktivierungen.
- Segmente: VIP, Stammkunden, Neukunden
- Zielgruppen nach Reiseziel & Reiseart
- Automatisierte Angebote zum Buchungsjubiläum
- Saisonale Auswertungen & Umsatzforecast
Alle Daten an einem Ort
Reisehistorie, Kundenpräferenzen, Kommunikation — alles zentral und sofort auffindbar. Kein Suchen in E-Mail-Ordnern, kein Wissen das an einer Person hängt.
- Vollständige Kundenhistorie auf einen Blick
- E-Mails, Notizen & Dokumente je Kontakt
- Ganzes Team sieht denselben Stand
- Kein Wissensverlust bei Urlaub oder Kündigung
DSGVO-sicher & EU-konform
Reisedaten sind sensibel. Pipedrive speichert auf europäischen Servern — wir richten die datenschutzkonforme Nutzung für euch ein, revisionssicher.
- Datenspeicherung ausschließlich auf EU-Servern
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive
- Lösch- & Auskunftsfristen konfigurierbar
- Rollen & Zugriffsrechte pro Mitarbeiter
DSGVO-konform von Anfang an
Reisedaten der Reisebranche gehören zu den sensibelsten Kundendaten — Reiseziele, Buchungsverhalten, Familienkonstellationen. Wir richten Pipedrive für euer Reisebüro so ein, dass ihr rechtssicher arbeitet und bei einer Prüfung jederzeit auskunftsfähig seid.
Der Reiseablauf in Pipedrive — von der Anfrage bis zur Bewertung
Von der ersten Anfrage bis zur Google-Bewertung. Kein manueller Schritt, kein vergessener Kunde.
Anfrage eingehend
E-Mail wird automatisch als Deal erfasst, Reiseberater sofort benachrichtigt
Angebot & Follow-up
Erinnerungen bei Inaktivität, Follow-up-Sequenz läuft automatisch
Buchung & Vorbereitung
Fulfillment-Pipeline startet, Aufgaben pro Phase automatisch zugeteilt
Reisebeginn-Trigger
Automatische Info an Team & Kunde bei Abreise
Rückkehr & Review
Bewertungsanfrage automatisch, Reaktivierung für nächste Reise
Pipedrive Einführung für Reisebüros — GoLive in 4 Wochen
Keine IT-Kenntnisse nötig. Wir kennen die Reisebranche und richten Pipedrive passgenau ein — ihr lernt das System, wir bauen es.
Analyse & Strategie
Wir verstehen euren Vertriebsprozess, definieren die Pipeline-Struktur und planen welche Automationen sofort den größten Effekt haben.
Setup & Automatisierungen
Pipedrive wird eingerichtet: Nutzer, Pipelines, Felder, E-Mail-Integration, automatische Deal-Erstellung, Follow-up-Logik, Reisebeginn-Trigger.
Datenmigration
Bestehende Kunden und Buchungen werden sauber importiert. Kein Datenverlust, korrekte Zuordnung zu Reiseberatern, DSGVO-konform.
Training & GoLive
Euer Team wird geschult, das System wird scharf gestellt. Wir begleiten die ersten Wochen bis alles rund läuft.
Häufige Fragen
Die Menschen, die euer CRM einrichten
Persönlich, direkt, auf Augenhöhe — kein Ticket-System, sondern echte Ansprechpartner die die Reisebranche verstehen.
Verantwortet die CRM-Strategie für Reiseunternehmen — von der Pipeline-Struktur bis zu automatisierten Reiseabläufen.
Verantwortlich für den reibungslosen Projektablauf und persönliche Kundenbetreuung vom Erstgespräch bis GoLive.
Baut die Automationen die Reiseanfragen erfassen, Follow-ups auslösen und Reiseberater im Alltag entlasten.
Erster Ansprechpartner für neue Reisekunden — begleitet euch vom Erstgespräch bis zur Übergabe ans Projektteam.
LinkedIn
Echte Ergebnisse aus der Reisebranche
Keine Hochglanzversprechen — Stimmen von Reiseunternehmen die wir begleitet haben.
Vorher hatten wir Anfragen in drei verschiedenen Postfächern, Excel-Listen und keine Ahnung welcher Kunde wo steht. Heute sieht unser ganzes Team auf einen Blick was gerade passiert — kein Follow-up geht mehr verloren.
Die Einführung lief in genau 4 Wochen — wie versprochen. Das Team hat unsere Reiseprozesse sofort verstanden und eine Pipeline gebaut die wirklich zu unserem Ablauf passt. Kein generisches Setup, sondern maßgeschneidert.
Wir hatten vorher Angst, dass ein CRM für uns zu kompliziert ist. Hanse Performance hat das so aufgesetzt, dass unser ganzes Team — auch die weniger technikaffinen Kollegen — vom ersten Tag an damit arbeiten konnte.
„Hanse Performance hat unsere bestehende Pipeline erweitert, optimiert und mit cleveren Automatisierungen ausgestattet. Dazu kam eine KI-Lösung für persönlichere Kundenanschreiben und automatische SMS-Benachrichtigungen bei wichtigen Ereignissen. Der Unterschied im Alltag ist enorm."
Pipedrive für eure Reisebranche — jetzt starten
In 30 Minuten zeigen wir euch, wie Pipedrive für euer Reisebüro oder euren Reiseveranstalter konkret aussieht — kostenlos, unverbindlich, auf die Reisebranche zugeschnitten.
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